fo99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
fo99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং fo99-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।
অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতা
fo99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ২১ বছর বয়স প্রয়োজন। প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন এবং সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
জমা ও উত্তোলন
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা এবং ১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্ভব। সকল লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
বোনাস ও প্রমো শর্ত
সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।
ন্যায্য গেমিং নীতি
fo99-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো — কোনো কারচুপির সুযোগ নেই।
দায়িত্বশীল গেমিং
fo99 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সাপোর্ট টুলস সবসময় পাওয়া যায়।
১ সাধারণ শর্তাদি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাদি") fo99 প্ল্যাটফর্ম ("fo99", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fo99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাদির সকল বিষয়ে স্পষ্টভাবে সম্মতি জানাচ্ছেন।
fo99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম ও অন্যান্য ডিজিটাল গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত করে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাদি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা fo99-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাদিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাদি ইংরেজিসহ অন্যান্য ভাষায় অনুবাদিত হলেও, যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাদির যেকোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে fo99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
fo99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং সঠিক, সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্য হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব — তৃতীয় কোনো পক্ষকে পাসওয়ার্ড জানানো যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে fo99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- fo99 যেকোনো সময় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা দলিল চাইতে পারে।
- কর্পোরেট সত্তা, ট্রাস্ট বা অংশীদারিত্বের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।
নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর fo99 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা
fo99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো ধরনের গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সতর্কতা: ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যদি fo99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা গেমিং কার্যকলাপে অংশ নেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- নিবন্ধনের যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য দলিল চাওয়া হতে পারে।
- বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- কেউ যদি অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেটি প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
- fo99 তার বিবেচনায় যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
fo99 সক্রিয়ভাবে নাবালক সুরক্ষায় বিশ্বাস করে। আপনার পরিবারে কোনো নাবালক সদস্য থাকলে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করুন। অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ (Parental Control) সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
fo99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর সাথে সরাসরি সংযুক্ত। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়।
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকৃত হয় — সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় নিতে পারে।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব লেনদেন সীমা প্রযোজ্য হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fo99 অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
মনে রাখুন: জমার উৎস অবশ্যই সদস্যের নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন অনুমোদিত নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতির অংশ হিসেবে fo99 বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। প্রতিটি উত্তোলনের আগে সদস্যের পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করা হবে।
৫ বোনাস ও প্রমো শর্তাদি
fo99 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমা দেওয়া সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
- প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস অর্থ ব্যবহার করে নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
- fo99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া) অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — নির্দিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে fo99 বিশেষ প্রমো অফার দেয়। এই অফারগুলোর শর্ত সাধারণত প্রমো পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী
fo99-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi। এই গেমগুলো সকল ন্যায্যতার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যাবে।
- সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে fo99 সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে fo99-এর গেম প্রোভাইডারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয়।
- সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনুচিত সুবিধা অর্জনের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল ব্যবহার করা হয়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ নিষ্পত্তি করা হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
fo99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
- ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের সাথে মিলে কোলিউশন বা টিম গেমিং করা।
- অশালীন, হুমকিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি।
- ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করা।
সতর্কতা: উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে fo99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
fo99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাদির যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজপত্র না দিলে।
- নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
- দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নীতির আওতায় সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]-এ ইমেইল করে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সময় যদি ব্যালেন্সে কোনো বৈধ অর্থ থাকে এবং সেটি নিষিদ্ধ কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত না হয়, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
fo99 প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী হিসেবে কাজ করে এবং গেমিং কার্যকলাপের ফলাফলের জন্য দায়বদ্ধ নয়। নিচের বিষয়গুলোতে fo99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিঘ্নিত হলে।
- অপ্রতিরোধ্য কারণ (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
- সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
- গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে অপ্রত্যাশিত ত্রুটি দেখা দিলে।
কোনো পরিস্থিতিতেই fo99 পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা বা বিশেষ পরিস্থিতিজনিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে fo99 সর্বোচ্চ সেই বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার নিশ্চয়তা দেয়।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
fo99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
- ডিপোজিট লিমিট: সদস্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে ৫ বছর) অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে।
- বাস্তবতা পরীক্ষা (Reality Check): নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় ও খরচের রিমাইন্ডার।
- সাপোর্ট সেবা: গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাহায্য নিন: গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১১ গোপনীয়তা নীতি
fo99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
- সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
১২ শর্তাদি পরিবর্তন
fo99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাদিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ শর্তাদি সর্বদা fo99.tech/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।
১৩ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (মেইল করার সময় বিষয়ের জায়গায় "নিয়ম ও শর্তাবলী" লিখুন)
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি UTC+6)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
শেষ কথা: fo99-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের সেরা ও সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং আনন্দ উপভোগ করুন। ২১+ বয়সের জন্য।
fo99-এ নিরাপদে খেলুন
নিয়ম ও শর্তাবলী জানার পর এখন নিশ্চিন্তে fo99-এর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো — সব কিছু আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।